काम के पूर्वाग्रह

कुछ पूर्वाग्रह जो हम देखते हैं उसे बिगाड़ते हैं। कुछ जो हम करते हैं उसे। ये रहे चार।

पहला: नुक़सान से डर। सौ यूरो गँवाना उससे ज़्यादा चुभता है जितनी ख़ुशी सौ यूरो कमाना देता है।

कितना ज़्यादा? कानेमन और ट्वेर्स्की के शोध लगभग दोगुना बताते हैं। एक मोटा अंदाज़ा, कोई नियम नहीं।

ख़ुद को परखिए। चित, आप सौ यूरो गँवाते हैं। पट, आप डेढ़ सौ कमाते हैं। खेलेंगे?

औसतन यह दाँव पच्चीस यूरो देता है। फिर भी ज़्यादातर लोग मना करते हैं। हाँ कहने के लिए उन्हें अक्सर नुक़सान का लगभग दोगुना चाहिए।

शेयर बाज़ार में इसका मतलब है घाटे पर बेचने का डर, जो बहुत देर तक पकड़े रखवाता है। और गिरावट के बाद ख़रीदने का डर।

दूसरा: ज़रूरत से ज़्यादा भरोसा। हम ख़ुद को दूसरों से बेहतर मानते हैं। लगभग सब।

उन्नीस सौ इक्यासी में एक अध्ययन अमेरिकी ड्राइवरों से ख़ुद को आँकने को कहता है। तिरानबे प्रतिशत ख़ुद को बेहतर आधे में रखते हैं।

परिभाषा से ही, बेहतर आधे में सिर्फ़ आधे लोग हो सकते हैं।

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शेयर बाज़ार में ज़्यादा भरोसा बहुत ज़्यादा सौदे करवाता है। दो अर्थशास्त्रियों, बार्बर और ओडियन, ने हज़ारों अमेरिकी खातों का अध्ययन किया।

उन्नीस सौ इक्यानबे से उन्नीस सौ छियानबे तक सबसे सक्रिय लोगों ने साल में ग्यारह दशमलव चार प्रतिशत कमाया। बाज़ार ने: सत्रह दशमलव नौ।

तीसरा: नियंत्रण का भ्रम। हम मानते हैं कि हम उस पर असर डालते हैं जो क़िस्मत का खेल है।

उन्नीस सौ पचहत्तर में मनोवैज्ञानिक एलेन लैंगर लॉटरी टिकट बाँटती हैं। जिन्होंने अपना टिकट ख़ुद चुना, वे उसे कहीं महँगा बेचते हैं।

टिकट के जीतने की संभावना ज़्यादा नहीं है। चुनाव ने बस क़ाबू का एहसास दिया।

शेयर बाज़ार में दिन भर भाव देखना, अपने ऑर्डर खिसकाना: सब यही एहसास देता है। बाज़ार आपको देखता भी नहीं।

यह पैदल पार पथ का वह बटन है जो कुछ शहरों में अब कुछ नहीं चलाता। फिर भी हम दबाते हैं। तसल्ली मिलती है।

चौथा: यथास्थिति। कुछ न करना तटस्थ लगता है। पर कुछ न करना भी एक फ़ैसला है।

विरासत में मिला निवेश, पुराना अनुबंध, ऐसा खाता जिसे अब देखते नहीं: ये चुनाव हैं, बिना दस्तख़त के भी।

अमेरिका में कुछ कंपनियों ने अपने कर्मचारियों को डिफ़ॉल्ट रूप से रिटायरमेंट बचत में शामिल किया। निकलने की पूरी छूट।

दो हज़ार एक में छपे एक अध्ययन में भागीदारी लगभग एक तिहाई से बढ़कर दस में आठ से ज़्यादा हो जाती है। कोई मजबूर नहीं था। डिफ़ॉल्ट ने तय किया।

ये पूर्वाग्रह उल्टी दिशाओं में धकेलते हैं: बहुत ज़्यादा करना, या बहुत कम। पर हमेशा ग़लत वजहों से।

सबसे आसान बचाव: पहले से, शांत मन में लिखे नियम। कितना, कब, और किस बात पर बेचेंगे।

फिर जो अपने आप हो सके, उसे अपने आप कीजिए। नियमित निवेश यथास्थिति को आपके पक्ष में कर देता है।

पूर्वाग्रह मिटते नहीं। हम ऐसा इंतज़ाम करते हैं कि उन्हें फ़ैसला करने का मौक़ा कम मिले।