انحيازات الإدراك

دماغك يأخذ طرقاً مختصرة. في أغلب الوقت، تساعد. وأمام المال، تخدع. إليك خمسة منها.

الأول: الإرساء. أول رقم نراه يقرّر ما يليه، حتى لو لم تكن له أيّ علاقة.

في ألف وتسعمئة وأربعة وسبعين، أدار عالما النفس تفيرسكي وكانمان عجلة مغشوشة. تتوقّف عند عشرة، أو عند خمسة وستّين.

ثم سألا عن نسبة بلدان الأمم المتحدة الأفريقية. من رأوا عشرة أجابوا حول خمسة وعشرين في المئة. والآخرون، حول خمسة وأربعين.

في البورصة، المرساة غالباً هي سعر الشراء. سهم اشتُري بمئة يورو يبدو رخيصاً بثمانين. أما السوق فتجهل سعرك.

الثاني: التوفّر. ما نتذكّره بسهولة يبدو لنا محتملاً.

بعد انهيار يتصدّر العناوين، يرى كثيرون انهياراً جديداً وشيكاً. وبعد سنوات هادئة، ينسونه.

أما الخطر فلم يتغيّر بالضرورة. الذاكرة هي التي تغيّرت.

الثالث: انحياز الناجين. لا نرى إلا من بقوا.

في التطبيق، هذا الفصل متحرك ومروي، بطاقة بعد بطاقة. ابدأ التجربة المجانية.

حمّله منApp Store

لنقل مئة صندوق أُطلقت قبل عشر سنوات. الأسوأ أُغلقت، أو دُمجت في غيرها. بقي ستّون.

التصنيفات لا تُظهر إلا هذه الستّين. فالمعدّل المعروض أفضل ممّا عاشه المدّخرون.

الشيء نفسه لروّاد الأعمال المشهورين أو للمتداولين المليونيرات. الخاسرون لا يلقون محاضرات.

الرابع: التأطير. المعلومة نفسها، تُقال بطريقة أخرى، لا تُنتج القرار نفسه.

تسعون في المئة نجاة، أو عشرة في المئة وفاة. إنه الشيء نفسه تماماً.

ومع ذلك، في دراسة من ألف وتسعمئة واثنين وثمانين، حتى الأطبّاء اختاروا العملية أكثر حين حُدّثوا عن النجاة.

في المال، «هذا الصندوق يربح ثلاث سنوات من أربع» يطمئن أكثر من «يخسر سنة من أربع».

الخامس: التأكيد. نبحث عمّا يؤيّدنا، ونتجنّب ما يناقضنا.

اشتريت سهماً. المقالات المتفائلة تقرؤها حتى النهاية. والأخرى، تتصفّحها.

النتيجة: كلما قرأت أكثر، ازدادت ثقتك بنفسك. دون أن تكون أفضل اطّلاعاً.

لهذه الانحيازات الخمسة نقطة مشتركة: لا نشعر بها. لا أحد يقول لنفسه «أنا مُرسى».

معرفتها لا تكفي لإخفائها. لكن يمكن بناء حواجز أمان.

ضدّ الإرساء: اسأل نفسك هل كنت ستشتري اليوم، بسعر اليوم، متناسياً سعر شرائك.

ضدّ الناجين: اسأل كم صندوقاً اختفى. وضدّ التأكيد: اقرأ أولاً الرأي المخالف.

ضدّ التأطير: اقلب الجملة. إذا تغيّر القرار حين تتغيّر الجملة، فالجملة هي التي كانت تقرّر.