الحشود

وحدنا، يمكن أن نكون عقلاء. وفي الحشد، نفعل أشياء ما كنّا لنفعلها وحدنا أبداً. والأسواق حشود.

المحرّك الأول: الفومو. أربعة أحرف إنجليزية تعني الخوف من تفويت شيء.

جارك ربح من عملة مشفّرة. وزميلك كذلك. أنت لم تخسر شيئاً. لكن الأمر يؤلم كالخسارة.

فنشتري. لا لأن السعر جيّد، بل لأنه يرتفع. وغالباً متأخّرين، حين يتحدّث عنه الجميع.

هذا المحرّك يدور في كل الفقاعات: نشتري كي لا نكون الوحيدين الذين لم يشتروا.

الثاني: سلوك القطيع. أن تتبع لأن الآخرين يتبعون.

ليس هذا غباءً دائماً. إذا ركض الجميع، فربما هناك حريق. التقليد غالباً طريق مختصر جيّد.

المشكلة حين يقلّد الجميع، ولا يعود أحد ينظر.

المحترفون لا ينجون من ذلك. المدير الذي يخطئ مع الجميع يخاطر بمنصبه أقل من مدير يخطئ وحده.

في التطبيق، هذا الفصل متحرك ومروي، بطاقة بعد بطاقة. ابدأ التجربة المجانية.

حمّله منApp Store

الثالث: شلّال المعلومات. كل واحد يتجاهل ما يعرفه، ليتبع ما يراه.

مطعمان فارغان، متجاوران. الزبون الأول يختار ألف، صدفة. الثاني يتردّد، ويرى أحداً في ألف، فيدخل.

الثالث كان يظنّ أن باء أفضل. لكن زبونين في ألف إشارة. فيدخل ألف. وهكذا دواليك.

في النهاية، ألف ممتلئ، وباء فارغ. وكل شيء يقوم على صدفة الزبون الأول.

الشلّال يبدو متيناً، لأن الجميع متّفقون. لكنه هشّ: خبر واحد قد يقلب كل شيء.

الرابع: النبوءة المحقِّقة لذاتها. سمّاها عالم الاجتماع روبرت ميرتون في ألف وتسعمئة وثمانية وأربعين، بمثال بنك.

بنك سليم. إشاعة تقول إنه سيسقط. يسحب الزبائن مالهم، احتياطاً.

والحال أن البنك لا يحتفظ متاحاً إلا بجزء صغير من الودائع. والباقي مُقرَض. إذا جاء الجميع في الوقت نفسه، لا يستطيع الدفع.

الإشاعة كانت كاذبة. وتصبح صادقة. هذا هو الذعر المصرفي.

في سبتمبر ألفين وسبعة، في المملكة المتحدة، تشكّلت طوابير أمام فروع بنك نورذرن روك.

في مارس ألفين وثلاثة وعشرين، تلقّى بنك سيليكون فالي طلبات سحب باثنين وأربعين مليار دولار في يوم واحد. الطابور كان على الهواتف.

ضمانات الودائع موجودة لهذا. إذا عرف كل واحد أن ماله محميّ، لا يحتاج أحد إلى الركض.

هذه الآليات تغذّي بعضها. الخوف من التفويت يطلق السباق، والتقليد يسرّعه، والشلّال يجعله أعمى.

العلاج ليس أن تفعل دائماً عكس الحشد. فهو غالباً على حقّ. بل أن تعرف لماذا تتصرّف.

قبل الشراء، سؤال: هل كنت سأشتريه لو لم يتحدّث عنه أحد؟ إذا كان الجواب لا، فالحشد هو الذي يشتري.